為進(jìn)一步提升供水服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，確保群眾訴求渠道暢通，實(shí)現(xiàn)服務(wù)工作高效規(guī)范、監(jiān)管有力，持續(xù)提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，7月9日下午，中江公司在公司三樓會(huì)議室召開(kāi)黨建引領(lǐng)接訴即辦工作部署會(huì)暨市民服務(wù)工作推進(jìn)會(huì)。會(huì)議由支委委員、副總經(jīng)理、工會(huì)主席黃貞明主持，公司領(lǐng)導(dǎo)班子、班組及以上管理人員、各部門(mén)綜合崗及安全員現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)，其他員工通過(guò)視頻方式參會(huì)。

會(huì)上，黨支部書(shū)記、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理朱禹組織學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)工作條例》《中江縣市民服務(wù)中心群眾訴求工作機(jī)制》，傳達(dá)貫徹中江縣黨建引領(lǐng)接訴即辦工作部署會(huì)暨市民服務(wù)工作推進(jìn)大會(huì)精神，全面部署公司市民服務(wù)工作。會(huì)議要求：一是全員參與，強(qiáng)化責(zé)任。將市民服務(wù)列為重點(diǎn)工作，提高政治站位，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，杜絕推諉扯皮現(xiàn)象，確保責(zé)任到人。二是傾聽(tīng)民聲，高效解決。聚焦市民集中反映和多次反映的問(wèn)題，下沉基層，現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確保信訪(fǎng)回復(fù)及時(shí)、準(zhǔn)確，切實(shí)解決群眾實(shí)際困難。三是優(yōu)化流程，提升服務(wù)。實(shí)行“接訴即辦”快速響應(yīng)機(jī)制，確保群眾訴求有人管、及時(shí)管、管到位。同時(shí)注重服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)，持續(xù)增強(qiáng)群眾的獲得感、幸福感和安全感。  

中江公司將以此次會(huì)議為契機(jī)，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，確保接訴即辦工作落到實(shí)處，為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。